Come avviare strategie per acquisire nuovi clienti e trasformare le interazioni in conversioni
Gestisci un business online (ma anche offline) ed è arrivato il momento di puntare più in alto, aumentando la base clienti per generare utili, riparare i costi e sviluppare nuovi progetti?
Non è affatto facile, ma è assolutamente possibile.
Se la concorrenza è spietata e sei a corto di idee, ecco delle efficaci strategie per acquisire nuovi clienti da mettere in pratica per far decollare la tua attività.
Da dove partire per far crescere il tuo business?
Per lanciare o rilanciare un’attività, che si tratti di un locale, di un‘impresa o di un e-commerce, la parola d’ordine è sempre “comunicare”.
In un mercato sempre più digital, è infatti essenziale definire una strategia di marketing online, ossia pianificare tutte quelle azioni che vengono intraprese per raggiungere determinati obiettivi aziendali in termini di vendite e reputazione.
Se l’obiettivo è aumentare i clienti, la prima cosa da fare è migliorare la strutturazione del funnel di vendita, ovvero quel processo che porta l’utente a trasformarsi in un cliente, quindi ad acquistare.
Bisogna considerare però, che solo il 2% degli acquisti viene effettuato al primo contatto, il che vuol dire che è indispensabile instaurare un rapporto con l’utente per acquisire la sua fiducia e, potenzialmente, aumentare le conversioni da parte sua. Ma in che modo è possibile?
Le migliori strategie per acquisire nuovi clienti (e mantenerli)
Come abbiamo accennato, per vendere è importante fare engagement, quindi creare un legame forte con i potenziali clienti (e ovviamente con i clienti già acquisiti).
Gli strumenti di comunicazione digitale, permettono proprio di mettere in pratica delle azioni di marketing diretto, mirate e misurabili.
Ecco tre strategie per acquisire nuovi clienti da considerare:
- SEO
Dopo aver creato il sito del tuo business, testi e grafiche accattivanti, il lavoro non è certo finito. Le persone, infatti, non atterreranno sul sito e acquisteranno i tuoi prodotti o servizi come per magia: devi farti trovare su Google.
La strategia SEO (Search Engine Optimization), quindi, deve essere una delle massime priorità, perché comprende tutte quelle pratiche volte ad aumentare la visibilità del tuo sito tra i risultati organici. Tra queste troviamo la scrittura di articoli ottimizzati per i motori di ricerca, la link building e un approfondito studio delle keyword, ovvero le parole chiave con cui intercettare i bisogni degli utenti.
- E-mail marketing
Attraverso le e-mail puoi informare i lettori (coloro che hanno dato il consenso a riceverle) sulle novità del tuo business, promuovere prodotti e servizi, così come offerte e promozioni. Insomma, creare delle relazioni stabili e durature, che possono trasformare facilmente un utente interessato in un cliente, attraverso la call to action (frase/pulsante finalizzato a produrre la conversione).
Esistono numerosi strumenti di e-mail marketing, come le e-mail promozionali e le newsletter, di carattere più informativo che mirano ad aumentare la fidelizzazione e la conversione attraverso contenuti di valore, grafiche e testi accattivanti.
- SMS advertising
Al contrario di quanto “si dice”, gli SMS sono vivi e vegeti! Basti pensare che quasi il 90% di coloro che li ricevono, li aprono entro 3 minuti dall’arrivo.
La messaggistica di testo su smartphone, infatti, è ancora una linea di comunicazione molto efficace e diretta. Ovviamente, sono molti i fattori da considerare per mettere in pratica delle strategie per acquisire nuovi clienti attraverso gli SMS. Ad esempio: la tempistica (chi ha voglia di leggere e usare un coupon alle 2 di notte?), il testo che deve essere chiaro ma allo stesso tempo accattivante e la call to action che, come abbiamo visto, è volta ad attrarre chi legge per invitarlo all’azione.
A chi rivolgersi per fare e-mail ed SMS marketing?
Abbiamo quindi visto come acquisire clienti sia possibile utilizzando gli SMS e le e-mail, ed è facile comprendere come, per realizzare campagne davvero efficaci, sia indispensabile avvalersi di una piattaforma professionale come Ermes Pro.
Il nostro obiettivo è quello di mettere a disposizione dei clienti diversi servizi di marketing diretto come gli SMS automatici, utili per ricordare un appuntamento, invitare a eventi, ma anche comunicare promozioni, saldi e così via. Ma non solo: attraverso Ermes Pro puoi mettere in pratica delle strategie per aumentare i clienti con l’e-mail marketing e rivolgerti a un target mirato per ottimizzare le vendite, includendo anche chi non utilizza i social.
È possibile anche inviare newsletter su misura che siano funzionali e responsive: con un semplice caricamento dei contatti in piattaforma, potrai decidere tu se inviare immediatamente il tuo messaggio o programmare l’invio!
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